Politique de confidentialité – TRUVY

1. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

TRUVY

Gobin Mathieu

53 Cours de l'intendance, 33000

Email : support@truvy.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation de nos services, notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale du chantier ou de contact
Informations sur vos besoins (type de projet, budget, description du chantier, etc.)

Ces données sont recueillies via :

Formulaires de contact
Formulaires de demande de devis
Échanges par e-mail ou téléphone

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à votre demande de devis ou d’information
Préparer et gérer un chantier ou une mise en relation
Vous recontacter dans le cadre de votre projet
Éventuellement vous transmettre une newsletter ou des offres (avec votre consentement explicite)

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

Votre consentement (formulaires en ligne)
L’exécution d’un contrat (prestation de service)
Notre intérêt légitime (gestion commerciale et amélioration de la qualité de service)
Lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement peut être exercé en nous contactant à l’adresse suivante : service@mgentreprise.fr.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les demandes sans suite
Jusqu’à 10 ans pour les documents liés à une facturation ou un contrat (obligation comptable)

6. Destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être transmises :

À des partenaires de confiance dans le cadre de la réalisation de vos travaux (après votre accord)
À nos prestataires techniques (hébergeur, service de prise de rendez-vous…)
Transferts hors Union européenne : TRUVY ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne. Lorsque certains prestataires techniques sont susceptibles d’héberger ou de traiter des données hors UE, TRUVY s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (ex : clauses contractuelles types).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données :

Accès sécurisé aux formulaires
Hébergement sur des serveurs conformes au RGPD (Odoo S.A.)
Limitation des accès aux seules personnes autorisées

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : service@mgentreprise.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours maximum.

9. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies à des fins de fonctionnement ou d’analyse. Vous pouvez accepter ou refuser leur usage depuis la bannière prévue à cet effet ou via les paramètres de votre navigateur.

Le site TRUVY peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.

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10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.